Twilly Hermès

Vous pouvez compléter notre formulaire en ligne, nous envoyer une description sommaire de votre article via Whatsapp ou bien prendre rendez-vous pour un dépôt en showroom. Nous vous ferons une estimation du prix de vente ainsi que de votre revenu net (une commission de 30% est appliquée). Une fois le prix validé ensemble, vous pouvez nous déposer ou envoyer vos articles. Nous nous occupons de l’intégralité de la mise en vente. Une fois l’article vendu, vous serez informé et le paiement est effectué chaque fin de mois.

Très simple ! Baladez-vous dans la boutique, ajoutez vos articles au panier, consultez votre panier puis confirmez votre commande. Il ne vous reste plus qu’à procéder au paiement et à attendre la réception de votre article. Vous pouvez aussi nous contacter sur WhatsApp ou passer directement nous voir au showroom.

Nous acceptons diverses méthodes de paiement incluant cartes de crédit, Twint, Paypal et virements bancaires. Le paiement en 3 ou 4 fois est possible pour nos clients résidant en Suisse via Heylight et à l’étranger via Klarna.

Oui. Nous vous recevons sur rendez-vous du lundi au vendredi de 9h30 à18h00 dans notre showroom situé à Genève (quartier Eaux-Vives). Contactez-nous directement via Whatsapp ou Instagram pour prendre rendez-vous.

Dès la prise en charge de votre article il sera assuré par nos soins. En cas de sinistre la somme convenue correspondant à votre revenu net (prix estimé de vente moins la commission) vous sera versée.

Suisse : livraison par la poste sous 48H. Étranger : livraison via la poste, DHL ou UPS en 7 jours ouvrés maximum. Tous les envois sont garantis et disposent d’un numéro de suivi qui vous sera communiqué. Les frais de douane et taxes sont à la charge du client, selon la législation du pays de livraison. Le retrait de l’article au showroom de Genève est également possible.

Chaque article est minutieusement vérifié par nos soins afin d’en garantir l’authenticité et qualité. Nous disposons d’une expertise reconnue, d’une formation spécialisée, et travaillons travaillons également avec des experts qualifiés. Nous utilisons le système Entrupy, référence mondiale en matière d’authentification de pièces de luxe.

Neuf : article jamais porté, sans trace d’usure ni rayure ou tache. Il vient souvent avec son packaging d’origine (voir description). Excellent état : article très peu porté, présentant éventuellement de légères traces d’usage quasi invisibles. Très bon état : article peu porté, présentant de petites traces visibles mais minimes. Bon état : article porté régulièrement, avec des traces d’usure visibles, mais restant dans un bon état général.

Si l’article ne vous convient pas, il est possible de nous le retourner dans un délai de 14 jours après réception. Comment faire ? Chaque article porte un tag de sécurité. A sa réception ne l’enlevez surtout pas ! Contactez-nous dans les 48h via Whatsapp ou par email bluxegeneve@gmail.com en nous précisant le numéro de commande et l’article concerné ainsi que la raison du retour. Dès réception et vérification de l’article au showroom, le remboursement sera effectué en fin de mois en cours. Si le tag a été retiré aucun retour n’est possible. Les frais d’envoi et de retour sont à la charge du client.

Si vous nous avez confié un article à la vente et souhaitez finalement le récupérer, il vous sera possible de venir retirer votre article à tout moment à compter de 3 mois après son dépôt chez BLuxe Genève.

Nous vous réserverons avec plaisir l’article concerné le temps que le paiement arrive.

Un service sur-mesure vous permettant de trouver les pièces de luxe les plus convoitées. Il vous suffit de nous envoyer la description de l’objet de vos rêves et nous nous mettrons à sa recherche. Ce service concerne tout type d’article (sacs ,chaussures, prêt à porter ,bijoux,…). Nous lançons ensuite la recherche pour vous. Aucun frais à avancer : le paiement s’effectue uniquement une fois l’objet trouvé et validé par vos soins.

Ces dernières années, de nombreuses maisons de luxe ont peu à peu cessé la production de nouvelles fourrures, ce que nous saluons. Cependant, certaines pièces anciennes sont encore présentes sur le marché de seconde main. BLuxe Genève a fait le choix de les intégrer afin de leur offrir une nouvelle vie, dans une démarche responsable.

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